Preçário e
condições gerais

1. Reservas

O aluguer do espaço, com ou sem Decoração Essencial ou Plus, pode ser reservado automaticamente. Catering, animação, decoração personalizada e outros serviços adicionais dependem de proposta.

Durante o checkout, a disponibilidade fica retida pelo prazo indicado. A reserva avança após a validação do primeiro pagamento online e o horário fica bloqueado. A confirmação fica sujeita ao cumprimento do plano de pagamentos e à validação da caução.

A conclusão da reserva implica a aceitação destas Condições Gerais.

2. Pagamento

Os pagamentos online do aluguer e da decoração podem ser efetuados por MB WAY, Multibanco ou Payshop.

Com mais de 48 horas de antecedência, são pagos inicialmente 50% do aluguer e da decoração. Os restantes 50% devem ser liquidados até 48 horas antes do evento.

Nas reservas feitas com 48 horas ou menos de antecedência, o aluguer e a decoração são pagos na totalidade no momento da reserva.

Se o segundo pagamento não for validado no prazo, a reserva é cancelada, os horários são libertados e o valor elegível já pago é convertido num vale de crédito, nos termos da cláusula 8.

A caução de 150 € é paga separadamente por transferência bancária, de acordo com as instruções apresentadas na Área de Cliente.

3. Caução

No aluguer do espaço, com ou sem Decoração Essencial ou Plus, é solicitada uma caução de 150 €.

A transferência e o respetivo comprovativo devem ser apresentados até ao início exato do horário reservado. O comprovativo pode ser carregado na Área de Cliente para validação automática ou enviado por email para validação manual. Sem a caução validada até ao início do evento, não é permitido utilizar o espaço.

A caução destina-se a garantir a boa utilização das instalações e equipamentos.

É devolvida no prazo máximo de 3 dias úteis após o evento, desde que não se verifiquem danos, incumprimentos ou custos extraordinários de limpeza. Se a reserva for cancelada depois de a caução ter sido paga, aplica-se o mesmo prazo máximo para a sua devolução.

4. Horário e utilização do espaço

A utilização do espaço é permitida apenas durante o período contratado.

A permanência para além do horário reservado é considerada hora extra e faturada de acordo com a tabela em vigor, sempre que seja possível prolongar a utilização.

Qualquer necessidade de prolongamento deve ser comunicada com a maior antecedência possível e está sujeita à disponibilidade da agenda.

5. Limpeza

A limpeza base do espaço está incluída no valor do aluguer.

O espaço deve ser entregue em condições razoáveis de utilização.

Caso sejam necessários serviços extraordinários de limpeza por utilização inadequada, poderá ser cobrado um valor adicional ou deduzido da caução.

6. Condições de utilização

Durante a utilização do espaço, os clientes comprometem-se a:

• Utilizar as instalações e equipamentos de forma responsável
• Respeitar a lotação máxima autorizada
• Cumprir os horários acordados
• Respeitar as normas de segurança aplicáveis
• Garantir a supervisão adequada das crianças presentes no evento
• Comunicar imediatamente qualquer dano ou incidente

Não é permitido:

• Fumar no interior das instalações
• Utilizar fogo, velas ou pirotecnia sem autorização prévia
• Alterar equipamentos fixos do espaço
• Utilizar materiais que possam danificar paredes, pavimentos ou mobiliário
• Desenvolver atividades ilegais ou que coloquem em risco pessoas ou bens

7. Danos

O cliente é responsável por quaisquer danos causados durante o período de utilização do espaço pelos seus convidados, fornecedores ou prestadores de serviços.

Caso os danos excedam o valor da caução, a Casa Evarte reserva-se o direito de exigir o pagamento da diferença.

8. Cancelamentos e alterações

Quando o cancelamento é da responsabilidade do cliente, os valores pagos pelo aluguer do espaço e pela Decoração Essencial ou Plus não são devolvidos em dinheiro. O valor elegível é convertido num vale de crédito válido durante 12 meses a contar da data original do evento.

O vale pode ser utilizado em várias reservas até esgotar o saldo, pode ser oferecido a outra pessoa e pode acumular com vouchers promocionais. Se a nova reserva for mais cara, é paga apenas a diferença; se for mais barata, o saldo restante mantém-se disponível. A utilização ou transferência do vale não prolonga a validade original.

Decoração personalizada e serviços de terceiros ou sujeitos a proposta, incluindo catering, animação e outros fornecedores externos, não originam reembolso nem vale depois de contratados.

A falta de pagamento dos restantes 50% até 48 horas antes, a falta de validação da caução até ao início do evento, o cancelamento tardio ou a falta de comparência determinam o cancelamento da reserva e a aplicação das mesmas regras de vale ao valor elegível.

Se a Casa Evarte não puder disponibilizar o serviço por motivo que lhe seja imputável, o cliente pode escolher entre reembolso integral, reagendamento, vale ou outra solução acordada.

Alteração da data

• O cliente pode reagendar diretamente na Área de Cliente, sempre conforme a disponibilidade da agenda.
• O reagendamento direto só pode ser feito uma vez e a nova data deve ocorrer no prazo máximo de 3 meses.
• Se não existir disponibilidade ou se o cliente preferir não reagendar, aplica-se a política de vale de crédito.

9. Serviços complementares

A Casa Evarte pode disponibilizar serviços complementares através de parceiros selecionados (catering, fotografia, decoração, animação, DJ, entre outros).

Estes serviços são previamente orçamentados e integrados na proposta apresentada ao cliente.

Sempre que possível, a Casa Evarte assegura toda a coordenação dos parceiros, proporcionando ao cliente uma solução integrada.

10. Força maior

A Casa Evarte não pode ser responsabilizada pela impossibilidade de realização do evento em situações de força maior, incluindo fenómenos naturais, incêndios, falhas generalizadas de energia, determinações legais ou administrativas e outras situações imprevisíveis e inevitáveis.

Nestes casos, ambas as partes procurarão encontrar uma solução alternativa, nomeadamente o reagendamento.

11. Responsabilidade

Os objetos pessoais dos participantes são da exclusiva responsabilidade dos respetivos proprietários.

A Casa Evarte não pode ser responsabilizada por perdas, furtos ou danos em bens pessoais ocorridos durante o evento.

12. Proteção de dados

Os dados pessoais recolhidos são utilizados exclusivamente para gestão da reserva, faturação e comunicação relacionada com o evento, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Para mais informação, consulte a Política de Privacidade.

13. Captação de imagem

A Casa Evarte pode captar fotografias ou vídeo das instalações para fins promocionais. Nunca serão divulgadas imagens dos participantes sem autorização prévia, salvo quando expressamente autorizadas pelo cliente.