Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

1. Quem trata os seus dados

Os dados recolhidos através deste site são tratados por Vertente Milionária Unipessoal Lda, entidade que explora a Casa Evarte, com sede em Rua D. Afonso Henriques 2292, 4425-057 Águas Santas, Maia.

Para qualquer questão relacionada com privacidade, escreva para geral@casaevarte.com.

2. Que dados recolhemos

Consoante a forma como utiliza o site, podemos recolher:

• nome, endereço de email, número de telefone, NIF e morada
• dados da conta de cliente e informação necessária à autenticação e recuperação de acesso
• data, horário, tipo de evento, número de participantes, decoração, voucher e restantes escolhas da reserva
• estado da reserva, montantes, método e referências técnicas dos pagamentos e reembolsos
• mensagens enviadas através dos formulários e comunicações relacionadas com o evento
• dados técnicos essenciais à segurança, como data e hora, endereço IP, registos de acesso e de consentimento

Não recolhemos nem guardamos no site os dados completos do cartão ou da conta utilizada no pagamento. O pagamento online é processado pelo prestador indicado no checkout.

3. Para que usamos os dados

• criar e gerir a conta de cliente
• calcular preços, verificar disponibilidade e gerir pré-reservas, reservas, reagendamentos, cancelamentos, lista de espera e vouchers
• processar e reconciliar pagamentos e reembolsos
• responder a pedidos e preparar propostas para serviços personalizados
• comunicar com o cliente antes, durante e depois do evento
• prevenir abuso, fraude e acessos não autorizados
• cumprir obrigações legais de faturação, contabilidade e defesa de direitos
• medir e melhorar o site, quando o utilizador autorize cookies analíticos ou de publicidade

Não usamos os seus dados para enviar comunicações de marketing nem os partilhamos para esse fim.

4. Com que fundamento

O tratamento baseia-se, conforme o caso, no seu consentimento, na execução de diligências pré-contratuais ou do contrato de reserva, no cumprimento de obrigações legais e no interesse legítimo da Casa Evarte em proteger o serviço, prevenir fraude e responder a pedidos.

5. Com quem partilhamos

Os seus dados não são vendidos nem cedidos a terceiros. Podem ser partilhados apenas:

• com parceiros de serviços que integrem o seu evento, apenas na medida necessária à respetiva execução
• com os prestadores de alojamento web, correio eletrónico, manutenção e cópias de segurança
• com a Ifthenpay, quando escolhe MB WAY, Referência Multibanco ou Payshop
• com a Google, quando utiliza o acesso com Google ou autoriza as categorias de cookies associadas aos serviços Google utilizados no site
• com serviços técnicos de validação ou preenchimento de dados, quando solicitados pelo utilizador
• com autoridades públicas, tribunais ou outros destinatários, quando legalmente exigido

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, o tratamento fica sujeito aos mecanismos de proteção previstos no RGPD e às garantias disponibilizadas pelo respetivo prestador.

6. Quanto tempo guardamos

Os pedidos que não dão origem a reserva são eliminados no prazo máximo de 12 meses. Os dados de reservas, pagamentos e faturação são conservados durante os prazos legais aplicáveis e pelo período necessário à gestão de reclamações ou defesa de direitos. Os dados da conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa, sem prejuízo da conservação obrigatória de registos associados a contratos ou obrigações legais.

Os registos técnicos e de segurança são conservados apenas durante o período necessário à proteção e diagnóstico do serviço. Os prazos podem ser prolongados quando exista obrigação legal, litígio ou necessidade documentada de investigação de um incidente.

7. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, retirar o consentimento e opor-se ao tratamento. Basta escrever para geral@casaevarte.com.

Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Cookies e medição

O site utiliza cookies estritamente necessários ao funcionamento, segurança, autenticação e conservação das preferências de consentimento. Cookies funcionais, analíticos ou de publicidade só devem ser utilizados de acordo com a escolha efetuada no banner de cookies.

Quando existe consentimento, podem ser utilizados Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads para medir a utilização do site e a eficácia das campanhas. Pode aceitar, rejeitar ou alterar as preferências através do gestor de cookies disponível no site. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento anterior.

9. Acesso com Google

Se optar por entrar com Google, recebemos apenas os dados necessários à criação ou associação da conta, como identificador da conta, nome e endereço de email. Não recebemos a sua palavra-passe Google. Pode revogar a ligação nas definições da sua conta Google e continuar a utilizar o acesso normal por email, desde que tenha uma palavra-passe definida.

10. Segurança

O site utiliza HTTPS, controlos de acesso, registos técnicos e medidas de proteção adequadas ao risco. O acesso aos dados de reservas e mensagens está limitado às pessoas que necessitam de os tratar. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, pelo que as medidas são revistas periodicamente.

11. Captação de imagem nos eventos

A Casa Evarte pode captar fotografias ou vídeo das instalações para fins promocionais. Nunca divulgamos imagens de participantes sem autorização prévia, salvo quando expressamente autorizadas pelo cliente.

12. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última alteração está indicada no início da página.